HEXAOM Direction Régionale

"C'est la 3éme maison que je fais construire et j'en suis totaliment satisfait. Maison de 180m2 garage compris en 7 mois. Le prix est cher mais la qualité est là! La disponibilité du chef de chantier, l'organisation, le suivi! Il y a tout. Certains points négatifs ont ete relevés, mais rapidement traités et surtout ils s'adaptent à la demande du client dans la mesure du possible. Le chef de chantier, M. Dutech au top! Disponibilité et réactivité avec peut-être un petit temps d'adaptation au début vis à vis de ma situation, mais RAS. Super et très professionnel. Il sait de quoi il parle! Maison France Confort est un constructeur qui privilégie la qualité sans pour autant que cela coûte trop cher. Je recommande!"

"Nous sommes ravis de notre nouvelle maison qui nous satisfait en tous points : merci à tous les artisans sui y ont contribué Un grand merci particulier à notre conducteur de travaux M Drubelle très à l'écoute qui fait preuve d'une grande disponibilité et d'une extrême amabilité"

"Très très déçu. Non respect du client. Non respect des demande. Non respect de leur propre règlement. Même le grand patron ne répond pas. Lamentable. Non recommandable. HONTEUX SUR L'INDEMNISATION PROPOSER PAR RAPPORT A LA PERTE FINANCIÈRE SUBIT DE LEUR FAUTE ENTREPRISE QUI NE PENSE QU'AS PRENDRE SON ARGENT MAIS NE CE SOUCI PAS DE SON CLIENT"

"Maison réceptionnée conforme aux attentes, un bon suivi tout au long du chantier en apportant des réponses à toutes nos questions"

"Très satisfait de notre construction. Très bonne relation avec le conducteur de travaux qui a repris notre chantier."

"Nous venons de réceptionner notre maison ce mardi 27 mai. Merci à Mr Smolarek dans nos premiers contacts avec la société HEXAOM. Merci à Mme Chantrelle pour sa réactivité lors de notre permi de construire. Un merci particulier à Florian Ciekawi, le conducteur de travaux de nous avoir tellement bien accompagné lors des différentes étapes de la construction. Très professionnel, réactif lors de nos demandes, disponible...😊👍 Nous recommandons HEXAOM Hénin Beaumont.⭐⭐⭐⭐⭐"

"Fin d’une très belle réalisation de 9 mois, accompagnés par un commercial, M. Terby, au top : très professionnel et très sympathique. Je recommande vivement ! Notre chef de travaux, M. Falbierski, également au top : réactif, bienveillant et toujours capable de trouver des solutions. Nous nous sommes sentis très bien entourés tout au long de la construction. À bientôt pour la prochaine maison 😉 Elisa & Thomas"

"0 de chez 0, ne répond même pas aux mails de Médiation."

"« Nous sommes ravis de la construction de notre pavillon et tenons à remercier chaleureusement notre conducteur de travaux Mr Hanzenne pour son suivi exemplaire. Son professionnalisme, sa disponibilité et son souci du détail ont grandement contribué à la réussite de ce projet. Grâce à son engagement, chaque étape s'est déroulée avec rigueur et efficacité, et le résultat est à la hauteur de nos attentes. Un grand merci pour ce travail remarquable ! »"

"Agréablement surpris par le savoir-faire et les qualités humaines de Monsieur Rosiaux qui a su reprendre le suivi et la coordination du chantier à la vitesse de l’éclair."

"Entreprise très sérieuse, suivi et travail de qualité. Je l’ai recommande vivement."

"Nous sommes très satisfaits de la construction réalisée par Maison France confort. Il s'agit d'une maison en combles aménageables avec garage. Les possibilités de modularité qu'offre ce type de construction nous ont séduit. Entre la signature du CCMI et le début des travaux, cela n'a pris que 5 mois (comprenant les 3 mois de délai de préemption) . Entre le premier coup de pelle et la fin du chantier, cela a pris 8 mois. Tout au long de la construction, le conducteur de travaux Mr Pruvost a toujours été disponible au téléphone et a réalisé un suivi à chaque étape clé. Cela est très appréciable et a permis de rectifier des points techniques afin d'anticiper les futurs interventions. Proactif, réactif et surtout compréhensif, Mr Pruvost a su lever nos doutes sur des points de construction. Malgré quelques finitions à reprendre, celles-ci ont été reprises rapidement, et le rendu fini est très appréciable. Je recommande MFC pour leur professionnalisme, et encourage les futurs acquéreurs à être proactifs envers leur conducteur de travaux. Avoir à l'esprit une maison c'est facile, en gérer une cinquantaine est plus difficile."

"5 étoiles à Maison France Confort, Mrs Hanzenne et Locatelly et tous les intervenants pour avoir construit notre projet rêvé. 30 m2 d extension et rénovation intérieure devenus réalité en 7 mois. Difficile de décrire le résultat. Trop beau. Il faut le voir pour le croire. Je recommande"

"Maison livrée après 25 mois d'attente au lieu de 21 au contrat. Merci au conducteur de travaux M. Rosiaux qui est incompétent sur tout les sujets ! Notre chantier a été repris par M. Pruvost le 10 février 2025 et tout a enfin avancé. Il a su reprendre les points en retard et répondre à toutes nos questions restées en suspens. Même s'il reste des points à traiter, nous pouvons compter sur lui. Merci M. Pruvost de nous avoir sorti la tête du cauchemar. Aujourd'hui nous sommes heureux d'être enfin dans notre pavillon. S'il fallait refaire construire avec le groupe Hexaom, je demanderais M. Pruvost c'est certain !"

"Après un début très long et catastrophique, notre pavillon a été livré!.... avec 56 jours de retard. Je REMERCIE M. PRUVOST qui est très professionnel et qui a repris notre chantier car notre conducteur de travaux, M. ROSIAUX est un incompétent qui ne gère rien du TOUT. M. PRUVOST a tenu compte de notre insatisfaction, il a répondu à toutes nos questions et a su nous rassurer et surtout, il a fait avancer notre chantier! Nous sommes heureux d'être enfin dans notre belle maison, même s'il reste des choses à reprendre. M. PRUVOST reste disponible et continue son travail avec sérieux sur les différentes choses à reprendre dans notre maison! Si je devais faire reconstruire, je le referai les yeux fermés si c'est M. PRUVOST qui suit notre chantier. Le groupe HEXAOM a versé les pénalités de retard sans discuter ni négocier, c'est un groupe sérieux, dommage que M. ROSIAUX ternisse l'image de ce groupe par son incompétence, ses mensonges.... M. PRUVOST est une personne de confiance qui connait son métier, vraiment dommage qu'il soit arrivé tard pour reprendre notre chantier! MERCIIIIII à vous M. PRUVOST"

"Bon déroulement avec le constructeur ainsi que notre conducteur de travaux. je recommande !"

"Réception de notre pavillon ce jour avec Monsieur HANZENNE que nous remercions pour son travail et son suivi tout au long de notre projet, Nous sommes ravis du résultat !"

"Nous sommes ravis d'avoir choisi Maisons France Confort pour la construction de notre maison. Un grand merci à Monsieur Leroy, notre conseiller commercial. Dès le premier contact, il a été à l'écoute de nos besoins, de nos envies et de notre budget. Ses conseils avisés, sa force de proposition et sa disponibilité nous ont permis de concevoir notre projet en toute sérénité. La phase de construction a été tout aussi impeccable grâce à Monsieur Hanzenne, notre conducteur de travaux. Il a su gérer le chantier avec rigueur et efficacité. Les délais qu'il nous a annoncé ont toujours été respectés. Il a répondu a toutes nos attentes a chaque fois qu'un petit correctif était nécessaire. A l'écoute, il a toujours su nous rassurer et nous prouver que nous pouvions lui faire confiance. Notre maison a été livrée avant la date prévue et correspond en tous points à ce que nous avions imaginé. En conclusion, nous sommes satisfaits de notre expérience avec Maisons France Confort et recommandons vivement ce constructeur à tous ceux qui souhaitent réaliser leur projet de construction."

"J’ai été livré de ma maison en avril 2024 elle a été faite en 9 mois pas de problème et je souligne le professionnalisme de mr Pruvot conducteur de travaux Merci beaucoup pour votre gentillesse Je recommande maisons France confort les yeux fermés"

"La construction s'est passée correctement et à duré un an. Nombreux contacts aisés avec le chef de chantier David Bouleau avec un bon suivi. Tout correspondait à notre attente sauf certains points que nous n'avions pas perçus et qui ont généré un supplément. Notre maison est confortable et simple. Il y fait bon vivre. Nous recommandons donc FranceConfort Hexaom sans hésiter."

"Fenêtre coulissante qui ne ferme pas au moment des chaleurs. Un technicien est intervenu mais me répond que c’est normal. Ok donc je laisse ma fenêtre coulissante ouverte quand je part travailler . Un recommandé avec accusé à bien été fait , mais toujours sans réponse de leur part . Mon tuyau d’eau gel , donc pas d’eau dans la cuisine. La dame de l’accueil vous envoie balader, ainsi que tout le reste …. Ha oui j’oublie…. une fissure au niveau de mon plafond et la maison n’a pas encore 4 ans . Le dernier mail que j’ai envoyé au directeur régional ça mis 3 jours pour intervenir, donc n’hésitez pas à lui faire part de vos problèmes, tout le monde a peur de lui dans cette société."

"Notre expérience avec Maison France Confort a été globalement positive, notamment grâce à la qualité du suivi et de l'accompagnement tout au long du projet. Un service commercial à l’écoute et efficace : Dès le début, nous avons été agréablement surpris par le service commercial, qui s’est montré disponible et à l’écoute. Il a su comprendre nos attentes, nous conseiller et nous guider dans nos choix en prenant en compte nos besoins et notre budget. La transparence des échanges et la réactivité de Monsieur Raviard nous ont permis d’aborder le projet en toute confiance. Un conducteur des travaux impliqué et humain : M. Hanzenne a joué un rôle clé dans le bon déroulement du chantier. Toujours joignable, il a fait preuve d’une grande écoute et d’une vraie dimension humaine, ce qui est très appréciable lorsqu’on entreprend un projet aussi important qu’une construction de maison. Son sérieux et son implication ont permis d’assurer un suivi rigoureux des travaux et de répondre à nos interrogations rapidement. Des artisans inégaux en termes de professionnalisme : Si l’encadrement et le suivi ont été de qualité, nous avons toutefois remarqué un point négatif : certains artisans intervenant pour le compte de Maison France Confort ne sont pas à la hauteur en termes de professionnalisme. Cela s’est traduit par des finitions parfois approximatives, des erreurs nécessitant des reprises et un manque de rigueur dans certains corps de métier. Ce point mériterait d’être amélioré afin d’assurer une meilleure qualité d’exécution sur tous les aspects du chantier. Un SAV efficace et réactif : Heureusement, lorsque des défauts ou des problèmes sont apparus, le SAV a été à la hauteur. Suivi directement par le conducteur des travaux, il s’est révélé efficace et sérieux. Maison France Confort n’a pas hésité à prendre en charge les corrections lorsque cela relevait de leur responsabilité, ce qui est un véritable gage de sérieux et de confiance pour les clients. En résumé, malgré quelques réserves sur la qualité de certains sous-traitants, l'accompagnement et le suivi assurés par Maison France Confort sont sérieux et rassurants."

"SAV Intervenu chez moi ce jour très bon boulot de Mr Laurent."

"Impeccable ! Agréable, efficace et compétent … rien à dire Merci"

"Très mauvais expérience, si vous voulez des malfaçons, foncez avec France confort/maison naturelle !!! Artisans a fuir, maçon, menuisier, plaquiste .... Tous ! Conducteur de travaux qui ne suit que brièvement le chantier, vous cache les défauts, fait du chantage a la réception pour les 5%, et autres ... Allez voir les concurrents !!"

"Nous sommes très satisfaits de notre maison construite par Maison France Confort. La maison a commencé début juin et nous venons de faire la réception ce jour. Merci à Mr Pruvost notre conducteur et Mme Dollet notre commerciale pour le suivi avant pendant et même après ce projet qui nous tenez à cœur ! Un investissement sans faille, ils répondaient à nos interrogations, nos questions même le week end ! Je recommande à 100% Encore un grand merci pour tout :)"

"Très bon relationnel avec le chef de chantier"

"Grâce à votre rapidité je fête aujourd'hui Noël dans mon nouveau chez moi, merci à Hexaom pour ses conseils, son expertise et la qualité de sa prestation"

"Je recommande. Service travaux efficace et disponible. Merci d’avoir réalisé le projet de nos rêves."

"Je recommande vivement"

"Équipe engagée et à l'écoute."

"Nous avons construit avec ce groupe sur la commune de Dainville, merci aux équipes commerciales et techniques pour la gestion de notre projet. Nous recommandons les yeux fermés !"

"Bonjour Société baver laquelle nous sommes en litige et instructions en cours auprès du tribunal pour problème de malfaçons (Decennale) et beaucoup d erreurs de conception C était du hors d eau hors d air Heureusement car nous avons déjà pu corriger qq malfaçons qui auraient été camouflées si maison finalisée Commercial : Baratineur de première donnant l impression de tout maîtriser jusqu à la signature du contrat puis inexistant Délais: Jamais respecté ou toujours des excuses Et j étais quasiment tous les jours sur le chantier Chefs de chantier : Changé au bout de 3 semaines après le début du chantier Plus ou moins compétant (à leurs décharges et informations du 1er démissionnaire, ils n ont aucun salarié du bâtiment, tout est soustraité avec des prix à ras des pâquerettes les bénéfices c est le groupe HEXAOM mais pas les entreprises sous traitantes de plus payées au lance pierre) de ce fait ils n ont aucun pouvoir chez les sous traitants pour les faire avancer le chantier. Ceux sont les sous traitants qui les mènent par le bout du nez. De plus comme ils craignent que le sous traitants s en aillent ils ne disent rien Les désordres en vrac Pas les bonnes dimensions recul largeur longueur Des murs hors d aplomb Dalle non plané Ouverture pas positionnée au on endroit Etc…. Communication Si vous avez le temps de les ArcelorMittal en appelant 25fois par jours Vous arrivez à avoir quelqu’un qui prend note er qui vous rappelle???????? J ai un certain M B…….,,, qui m a contacté le 1 avril 2023 Après notre entretien il m a dit Je me renseigne et vous rappelle semaine prochaine Au 20 septembre 3024 j attends tjrs son appel La Qualité et la satisfaction du client Je suis Responsable Qualité Fournisseur dans l industrie et j étais Directeur d une société dans le Bâtiment Jamais je n accepterais une telle situation d un fournisseur ou prestataire J ai effectué durant la construction des constats d huissier de malfaçons et des constats d expert en calcul de structures pour des risques de solidité que je n aurai jamais vu si la maison m avait été livrée clef en main finie ( malfaçons camouflées) Je déconseille d utiliser cette société La notoriété c est une chose Je veux dire par là 90% à 95% des clients prennent l option clef en main maison finie Effectivement qq petits détails de finition à corriger cela ne coûte rien à HEXAOM Tous ces clients sont dans l ensemble satisfait Par contre hors d eau hors d air C est là qu il y a quasi 100% d insatisfaits Au résultat la notation est très correcte C est un peu comme les élections On fait dire aux chiffres ce que l on veut Bonne méditation"

"Nous sommes en transaction avec cette société pour une extension de maison.... permis de construire accordé depuis début avril 2024 .... nous sommes début juin 2024 l'affichage n'est toujours pas effectué, très difficile de les avoir au téléphone..... ça commence vraiment très mal !!"

"Horrible et escrocs"

"Levée des conditions suspensives depuis le 28/06/2022 toujours pas de démarrage de chantier. Pc obtenu il y a un an et pas de panneau de pc posé sur le terrain... Tellement déçu. Et surtout leur manque de communication c'est incroyable pour le 1 de constructeur de maison individuelle de France"

"Très bien accompagné dans mes démarches. Conseillère au top et réactif. Plus que a attendre la construction qui démarre."

"Excellent accompagnement dans le cadre de la construction d'une maison (accueil, conseil, vente, accompagnement administratif et financier, conducteur de travaux etc), tous les acteurs sont mobilisés autour de votre projet. Vous êtes leur priorité. A recommander absolument"

"Projet de construction en cours, nous sommes ravis du projet qui correspond à nos besoins nos attentes et notre budget. Les équipes sont disponibles, à l'écoute et de bon conseils"

"Après des mois de réflexion.... voila le jour est arrivé!! un rêve qui devient réalité . Un accueil super génial avec une commerciale au top .....Carole Dollet.... et son professionnalisme qui vous suit jusqu’au bout ! Un chef de chantier ....Philippe Blomme son savoir faire et toutes ses équipes à l’écoute et motivé sur votre projet !!! une direction motivé a réalisé votre rêve dans les moindres détails !!!! encore un grand merci à vous ... On vous recommande fortement maison France confort avec sont équipes .....Mille merci..... Mr Bocquet Mr kolar"

"Nous avons fait construire il y a un an avec maison france confort. Dans l'ensemble nous sommes satisfait de la maison MAIS il y a des corps de métier à proscrire. La maçonnerie surtout quand ils s'occupent d'installer les canalisations sous le vide sanitaire : une catastrophe ! Et puis il y a quand même un problème de suivi : il faut sans cesse relancer les chefs de travaux encore après réception de la maison, à la longue c'est très fatiguant !"

"Très bonne société de construction maison individuelle, bon accueil en général, construction du dossier assez rapide, très bien expliquer, je recommande pour les nouveaux propriétaires"

"Premier contact téléphonique extrêmement désagréable et peu informatif. Impression de déranger d'emblée. Peu engageant par la suite."

"Bonjour, Je vous déconseille vivement ce constructeur car mauvais dans la prise en compte des besoins, le suivi est inexistant et la planification des prestations est catastrophique. Projet : maison plain-pied hors d'air et eau délai estimé 4 mois, on arrive bientôt au 11 mois et peut-être que MCF va mettre 12 mois suite à ces incompétences. En bref : signature du contrat : nov. 2018 - permis de construire obtenu : mars 2019 - 1er coup de pelle : fin juillet 2019. Rien ne justifie cette lenteur outre des défaillances chez MFC. L'unique compétence de ce constructeur c'est le marketing en vous offrant par exemple 10m² de construction de votre maison et j'ai omis la communication pour supprimer les avis négatifs sur les réseaux sociaux afin d'éviter la mauvaise image de marque. Bien à vous."